Мне помогли решить проблему

09.10.2023 06:02
273
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Компетентность,доброжелательность,желание помочь,подробное и ясное разъяснение ответа на заданный вопрос.Моя проблема состояла

в том,что не проходила оплата документа по налогу,через ЧАД обратилась к специалисту С-ь Дмитрию,он быстро разобрался в сути моей проблемы,назвал время корриктеровки данных в программе,благодаря чему я сама смогла оплатить нужный документ.Спасибо.С большим уважением ЛА

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T10:11:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 2.11.2023 Оценка зачтена.
user-162712072560
2023-10-21T05:56:17+03:00
Здравствуйте,я обратилась в вотсап за помощью,так как не получалось оплатить через приложение Халва платёжный документ по налогу,электронная система не принимала оплату,не правильно читались данные по ИНН.Сотрудник С-нь Дмитрий,очень быстро и грамотно разобрался в проблеме,тактично и вежливо общаясь со мной,сообщил,что уже ИТ-специалистам сообщено и они уже занимаются решением данного вопроса,была указана дата,когда данная ошибка будет исправлена.Очень оперативно был решен данный вопрос благодаря слаженности работы коллектива и грамотной оценки сложившейся ситуации специалистом С-нь Дмитрием.Я успешно оплатила платёжный документ,спасибо. С уважением ЛА.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-16T14:34:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка