Предоставленная сегодня консультация

Name: Предоставленная сегодня консультация
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: user-959813561647

10.10.2023 12:31

838

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Вопросы задавал в приложении от Совкомбанка очень удобное, где много информации о карте "Халва" и других нужных продуктах банка. С первого раза применения клиенту в нем все понятно и очень легко находится нужная информация. Сегодня обратился в чат поддержки, который работает 24 часа в сутки, без выходных. Благодарю за быстрые и точные ответы на все интересующие вопросы!

Администратор народного рейтинга

2023-10-16T10:45:25+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания/скриншотами здесь или написать нам на responses@banki.ru. 24.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.

user-959813561647

2023-10-16T15:04:49+03:00

Здравствуйте! Заданный первый вопрос в 12 ч 39 мин.: "Какую оставшуюся сумму можно перевести в другой банк без комиссии?" Полученный ответ в 12 ч 40 мин.: "Лимит на перевод своих средств в другой Банк с карты "Халва": • за одну операцию - 150 000 руб.; • в день - 150 000 руб.;• в месяц - 300 000 рублей." Заданный следующий вопрос в 12 ч 45 мин.: "Здравствуйте! Какую оставшуюся сумму можно перевести в другой банк без комиссии по СПБ, в октябре, с учетом лимита?" Полученный ответ в 12 ч 48 мин.: "Я уточнила информацию, из лимит 300000 уже переведено сумма .. р. Лимит на переводы по СБП составляет в сутки 150 000 рублей, в месяц - до 300 000 рублей. Лимиты по СБП «в сутки» и «в месяц» подлежат увеличению, максимально до 1 000 000р."

Совкомбанк

2023-10-16T12:11:00+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Платежи магазины- партнеры user-597126371657 06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Спасибо за помощь! user-520618871207 Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...

Совкомбанк

Оплата укслуг образования user-137320308699 Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...

Совкомбанк

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов user-379413676807 У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-243314773000 Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026