Кредитная карта год без процентов, начисление процентов

Увидел предложение о выгодной кредитной карте "Год без процентов" и с начислением кэшбэка по ней, решил оформить. Посмотрел условия вроде всё понятно: на покупки в первые 30 дней 365 дней, с 31 дня 60 дней. И вот спустя 59 дней вечером после работы пытаюсь найти сумму покупок с 31 дня и его нету . Есть сумма общей задолженности, минимальный платеж, но суммы покупок с 31 дня нету. Пытаюсь связаться с оператором, но там меня поджидает Бот альфа-банка. Любую просьбу связать меня с оператором сводит к "Может я смогу вам помочь" или скажите тему вопроса, чтобы связать вас с нужным оператором и после моего ответа вновь закручивает шарманку может что-то из перечисленного вам поможет. Так и не сумев попасть к живому человеку я отложил этот вопрос до завтра. На следующий день решил попробовать пробиться к живому человеку через чат и спустя пол часа-час попыток я попал к оператору. Которому все мои доводы, что сумма не отображалась, что по другому счету все отображается, а по данному счету нет, показались неубедительными и на все мои вопросы, что я не смог оплатить в виду того, что в приложении не отображалась сумма, отвечала всё указано в кредитном договоре, ничем не могу помочь. На вопрос почему в двух разных счетах по одному все хорошо и отображается, а по другому нет, ответ был , что это разные продукты. Отсрочить льготный период на 1 день не получилось и заплатил все проценты из-за недоступности горячей линии и неинформативности в приложении. Хотелось бы предостеречь будущих клиентов банка, что в случае как-либо вопросов или проблем на встречу вам не пойдут, а просто пошлют читать кредитный договор.