Нарушение закона 230. Лезут в личную жизнь, семью

10.10.2023 13:54
1016
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Можно как-то решать вопрос с вашим "коллекторским агентством" которое путем разговора переходят на личные данные, оказывают ПРЯМОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ. И так делают каждый день. Отдельное внимание роботу, который звонит каждый день. Если отвечаешь, то звонок срывается. Банк работает по скрипту. Каждый день. Прошу обратить внимание. Ваше информирование переходит все границы. Адское коллекторское отношение. Узнают откуда я ем, Кто МЕНЯ СОДЕРЖИТ, пугают приездами домой, просят продать личные вещи.Запись разговора https://disk.yandex.ru/d/sCgQni2cDV90aA https://disk.yandex.ru/d/i3wGX5PkLUYuAw
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T17:14:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-44199045712
2023-11-02T15:40:07+03:00
Проблему не решили. Так же звонят и оказывают давление. Ввели меня в депрессивное состояние
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-12T11:37:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учтём все замечания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка