Курьер банка оформил мне брокерский счёт и я в убытке

10.10.2023 19:35
693
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Курьер банка доставил мне карту 365 дней без процентов и впарил мне под видом необходимости для активации карты какую-то акцию, купил убыточные акции АЛРОСА, мне пришлось их продать, теперь у меня долг по карте 294,96₽, деньги мне не возвращают, курьера не наказывают. Я целый день писал об этом в чате безрезультатно. Для них бонус курьера важнее выгоды клиента и репутации банка! Так нельзя делать, я долго ждал и написал теперь отзыв здесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T14:38:22+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием? 14.12.2023 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 25.01.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-11T13:57:03+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — комиссию за перевод вернули. Хотим объяснить, что списали её верно по условиям тарифа. С 16.03.2022 мы были вынуждены изменить часть условий. Писали об этом в приложении и уведомлениях. Сейчас комиссия ​1,95%, минимум 30 рублей от суммы перевода. Также проверили работу сотрудника и не нашли ошибок. Подробно рассказал об акциях и условиях. После этого вы согласились на оформление. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка