Помощь с установкой мобильного приложения

10.10.2023 21:31
418
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа-Банка Светланой, которая помогла мне разобраться с установкой и использованием их мобильного приложения. Светлана, с которой я встретился в офисе банка, был чрезвычайно дружелюбна и профессиональна. Она терпеливо показала шаг за шагом процесс установки приложения, объяснила все функции и возможности, которые есть в приложении. Она также ответила на все мои вопросы и устранил мои сомнения. Благодаря её помощи, я легко приспособился к приложению и теперь могу управлять своими финансами гораздо более удобно и эффективно. Я хочу отметить отличный сервис и поддержку, предоставленные этим сотрудником. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный способ управлять своими финансами через мобильное приложение. Большое спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T16:44:13+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Сколько времени заняла вся консультация с сотрудником банка? 17.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-263115220651
2023-10-21T00:29:33+03:00
Здравствуйте, да была небольшая очередь, ожидал около 10 минут. Сама же консультация заняла примерно 5-7 минут сотрудница банка очень быстро помогла мне установить приложение и объяснила принцип работы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T17:41:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в отделение банка

Оценка 5

3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка