Добросовестное банковское обслуживание

10.10.2023 21:47
474
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказывал карту Альфа Банк Премиум через форму на сайте (в приложении банка почему-то не было такой возможности). Забирал в офисе на пр. Ленина. Порадовало оперативное оформление, отсутствие бумажной волокиты - все действия подтверждаются через код в приложении банка. Во время визита оператор сразу перевела меня на менеджера. Доброжелательная женщина (не запомнил имени) объяснила все условия и помогла с выпуском карты. Была предложена неименная карта Мир Supreme прямо сейчас или именная в течение 5 дней. Выбрал первый вариант, т.к. разницы по условиям у них нет. После выдачи карта сразу появилась в приложении, удобно. Отдельно хочу отметить, что очереди в отделении не было, весь процесс занял около 10 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T12:13:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время визита в офис. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Это необходимо для зачета оценки. 18.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-879115500702
2023-11-08T22:24:25+03:00
Обращался в банк 06.10.23 09:15. Консультант рассказала об условиях карты Альфа-Банк Премиум и в частности о MIR Supreme. Упомянула условия обслуживания и выгоды в пакете Премиум
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T17:46:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка