Впарили и обманули. Позорище

Решила заказать кредитную карту этого чудо-банка с лидирующей позицией в рейтинге на сегодняшний день (смешно). Посетила отделение, обманули везде и навязали все что можно, узнала потом обо всем у знакомого сотрудника и была в шоке). Заказывала по реферальной ссылке с бонусом 2 тыс. за приглашение. Заполнила заявку, ближайшая доставка (внимание) через неделю! При том, что я живу в Москве, и вдобавок было всего 2 интервала на выбор: 13-15, 15-17. Наступил день доставки, Ваш представитель приехал в 20:05, на встрече у банка случился какой-то сбой в системе, стояли 25 минут впустую, в итоге карту так и не получила. Представитель сказал обратиться в банк по телефону или же через чат мобильного приложения. В чат написала, а там примитивный и неразвитый бот, который абсолютно не смог мне помочь, а при просьбе пригласить оператора бот все снова и снова пытался помочь своими неактуальными, абсолютно не имеющими связи с проблемой предложениями. Тут у меня просто уже началось кипение. Потом подключилась Анастасия, которая написала: «Перевожу Вас не профильного специалиста-он Вам поможет», по итогу ответа больше не последовало (уже третий день Настюша переводит, но ответа так и поступило, могу скриншот предоставить). Поняв, что банку наплевать и что их уровень дистанционного обслуживания и решения проблем остался где-то сильно далеко от конкурентов (например, Тинькофф банк с хорошо развитой поддержкой чата, да и во многом другом имеющий преимущества. После этого всего убедилась еще больше - как говорится, все познается в сравнении). Но самое интересное впереди, когда я решила на следующий день посетить отделение Альфы 06.10.23 (по адресу: Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й километр, БП Румянцево). В отделении рассказала обо всем случившемся консультанту Никите и сказала, что хочу получить кредитную карту, дистанционно не получилось по вине банка, приехала самостоятельно. Никита начал оформлять, по итогу без моего согласия и введения меня в курс дела открыл мне еще один дебетовый счет, дебетовую карту и дополнительно подключил туда кредитный лимит (позже выяснилось, что это комбо-карта и Никита был заинтересован не в решении моей проблемы и помощи мне после уже сложившейся негативной ситуации, а в том, чтобы заработать как можно больше денег и навязать просто по максимуму, выполнить свой план, наплевав на потребности клиента, далее будут подробности). После проделанного Никита сказал, что сейчас мы делаем только комбо карты, а кредитную сделать нельзя, и поэтому сделал еще одну карту и подключил туда кредитный лимит. Вопрос: А какого черта Вы сделали мне еще один счет и еще одну карту, если мне эта карта не нужна, она у меня есть, я пришла в банк за кредиткой, почему Вы не предложили подключить этот кредитный лимит хотя бы к уже имеющейся карте? Я ему ответила, что у меня такая карта есть, он проигнорировал. Ответ: Никита заработал за то, что сделал мне еще одну дебетовку N рублей + по оферу подключил кредитный лимит, получив еще N рублей. ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИКРЕПЛЯЮ В СКРИНШОТЕ Продолжение, обязательно к прочтению!