Очень довольна

10.10.2023 22:39
481
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ранее я не являлась клиентом этого банка. В июне заказала карту Альфа-Банка. 20 июня представитель Михаил связался со мной по телефону и уточнил, в какое время мне будет удобно с ним встретится для получения карты. Вечером этого же дня Михаил привёз карту на дом, торжественно вручил и подробно объяснил все нюансы, связанные с обслуживанием карты, а также помог скачать приложение онлайн-банка и научил пользоваться приложением. Ещё он помог мне открыть брокерский счёт. Очень благодарна за такое отношение Михаилу. Картой пользуюсь, мне нравятся в ней все предложения банка. Постоянно проводятся интересные акции, поэтому интерес постоянно подогревается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T22:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о встрече с представителем Банка подробнее. Какие еще вопросы были решены? Это необходимо для зачета оценки.
user-372110000603
2023-10-18T00:13:58+03:00
При открытии брокерского счета, представитель помог мне скачать приложение Альфа-инвестиции. Проконсультировал по работе данного приложения. Как пополнить счёт, как покупать акции или ценные бумаги. На момент открытия брокерского счета, в приложении действовала акция, по которой можно было получить до 10 000 рублей, При покупке акций компаний. Михаил порекомендовал мне купить акции Татнефти, что я и сделала. И потом, я действительно получила денежное вознаграждение по акции. Также, была проведена подробная консультация по имеющимся кредитным картам Альфа-банка. Но этой услугой я не воспользовалась, так как не нуждаюсь в кредитной карте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T17:52:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка