Благодарность

11.10.2023 00:56
1047
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Второй год пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. С уверенностью могу сказать, что на сегодняшний день - это самая лучшая дебетовая карта. Преимущество заключается в ежемесячном выборе 4-х категорий. Была очень рада, когда увидела кешбек 30% до 31.10.2023г. на Kassir.ru. Но когда я, 7 октября 2023г., зашла на сайт Kassir.ru с целью приобретения билетов, увидела кешбек только 20%. Сразу 7 октября, в 14-56 обратилась в чат банка для уточнения суммы кешбека. Ответила оператор Алина, изучила информацию и попросила прислать скриншот, где выдана информация по 30% кешбеку. Я отправила скриншот и ещё раз попросила ответить на вопрос. Ответил оператор Артем, в течение 2-х минут ознакомился с информацией и ответил, что раз это категория , то кешбек по ней 30% и действует на оплату билетов на любые мероприятия на сайте Kassir.ru. Большое спасибо Артему за оперативный ответ. И, конечно, Альфа банку за столь выгодное предложение, которым я непременно воспользуюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T11:22:19+03:00
Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T18:12:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка