Отличный офис и персонал

11.10.2023 10:24
360
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В среду 16.08.2023 в 17.00 посетила отделение банка в городе Тольятти по адресу ул.Революционная д.32 для получения заказанной дебетовой карты, осталась приятно удивлена, очень красивый, стильный офис, отличная система распределения клиентов, оповещения приходят в приложение, предлагается занять удобное для тебя место в офисе и менеджер сам подходит к тебе, для вечернего времени, когда все после работы делают свои дела, время ожидания так же приятно порадовало, оно составило не более 2 минут менеджер Екатерина подошла, пригласила, проконсультировала по виртуальной заказанной карте, рассказала про все плюсы и возможности карты дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, помогла привязать пластиковую карту, выдала её, рассказала про одобренную для меня кредитную карту и её возможности, на всё это ушло всего лишь минут 10, осталась полностью довольна и эстетически, так как офис действительно очень красивый и морально, от приятного общения, и информационно! Отличный банк, отличный персонал, развивается в правильном русле, желаю дальнейшего развития и сохранять марку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T15:58:09+03:00
"помогла привязать пластиковую карту, выдала её" - пожалуйста, пришлите нам на responses@banki.ru фото договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.12.2023 Не получили от автора запрошенные документы, оценку не засчитываем. 19.01.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-358714844763
2023-10-17T18:04:23+03:00
Добрый вечер. Договор в печатном виде не был выдан, тк карта ранее была заказана через приложение, свою подпись о получении карты оставляла на экране планшета менеджера в банке
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T19:21:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка