Впаривание кредитной карты вместе с дебетовой

11.10.2023 13:47
1336
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужна была срочно дебетовая карта, т. к. предыдущая другого банка была утеряна, дочь рекомендовала заказать альфакарту с доставкой представителем, в итоге, когда я поставила подпись, представитель сообщил, что дебетовая карта выдаётся только с кредитной, без оформления кредитной карты невозможно получить дебетовую. В итоге, зря потраченное время на ожидание и документ с моей подписью остался у девушки - представителя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T13:26:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. На проверку информации требуется некоторое время. 13.12.2023 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п.3.5 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-02T13:55:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и нарушений со стороны сотрудника не нашли. При выдаче дебетовой карты было предодобренное предложение на кредитный лимит. Сотрудник не говорил, что дебетовую карту выдаём только с кредитной. Вы сначала согласились на получение. Дебетовая карта уже была оформлена и прикреплена за вами. Затем вы отказались. Карту мы уничтожили, документы передали в архив.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка