Блокировка приложения/личного кабинета

В августе столкнулся с такой проблемой, как блокировка личного кабинета в приложении банка. Сначала я не понял, что заблокировали, т.к. нигде это не пишется и не оповещается. Из приложения просто автоматически вышло и обратно зайти не дает, ссылаясь не неправильно введенные данные. Позвонил в службу поддержки, сказали, что личный кабинет заблокирован и надо ехать в отделение банка. Приехал в отделение банка, объяснил все специалисту, она сначала удивилась и спросила, что я такого делал, хотя за последние несколько дней никаких оплат и переводов с карты не было. Написал какое-то заявление на разблокировку кабинета и в общем-то все. Специалист вручную все разблокировал, но про причину блокировки ответить не смог, т.к. сам не мог понять почему заблокировали.
Вроде вот проблема решена, но нет. Спустя день, если не меньше, проблема вновь появилась. Кабинет опять заблокировали и опять без причины. Просто на входе пишет, что данные неверные и зайти больше не дает. Опять пришлось ехать и опять к тому же специалисту. Насколько специалист был удивлен моей проблемой, это нечно. Видно было, что на практике таких как я либо мало, либо вообще не было. Программа где просматривали блокировку моего кабинета ничего не писала, подозрительных операций не было и взломать никто тоже не пытался. В этот раз специалист направил заявление куда-то "выше" в банк, кто более компетентен, при этом указав мою проблему и указав данные устройств, с которых производится вход. Специалист записал модель телефона и указал ПК. Через день личный кабинет был разблокирован и больше с подобной проблемой я не сталкивался.
Хочу сказать спасибо за оперативную работу специалистам отделения, а также людям, которые занимаются конкретно блокировками личных кабинетов. Потому что в какой-то момент, после второго раза, я думал, что мне лучше вообще не заходить в приложение, чтобы не было спонтанной блокировки аккаунта.
Проблема была решена.