Получить простой документ — сложнейшая задача
Отвратительно организованы приложение и личный кабинет. Поддержка просто отстутствует.
Есть простая задача оформить инвестиционный вычет. Для этого нужно подтвердить операцию по переводу денег с карты на брокерский счет. Элементарная задача. В трех других банках я это делаю за пару минут. Просто выбираю операцию в приложении и сохраняю чек. Но именно в Альфа-банке это оказалось невероятной задачей. Проверил приложение. Там только полгода. Проверил личный кабинет на сайте. То же самое. Дальше я попытался найти ответ на свой вопрос. С трудом через какого-то бота узнал, что нужно заказать выписку. Но выписка доступна только с сентября-октября 2022 года. А мне нужны операции летом. Я снова стал пытаться пробиться через ботов, роботов и прочую неживую нечисть. Просто, чтобы тупо узнать, что мне делать. Но все время я ходил по кругу. Дозвониться до живого человека оказалось нереальной задачей. И когда я все-таки сумел пробиться, выяснилось, что мне нужно идти в отделение. И на это я потратил половину дня. Просто, чтобы узнать, что надо идти в отделение за бумажкой, которая в других банках просто сохраняется по одному клику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...