Отличное обслуживание

11.10.2023 15:37
383
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тяжко живётся без ApplePay, а на всякие раздачи платежных стикеров я не успела. Случайно увидела в приложении, что можно заказать стикер от Альфа-банка. Очень обрадовалась, потому что недавно перешла в этот банк и сделала его основным. 

Как оказалось, в нашем отделении не могут выдавать именные стикеры (очень маленький город и нет необходимого оборудования), но мне оформили и выдали обычные. Разницы для меня нет, так что я не расстроилась. Обслуживание было вежливым, обстановка располагающая, дружелюбная. Предложили стакан воды, есть туалет, несмотря на то, что помещение небольшое. Сотрудники помогали в непонятных моментах и отвечали на все вопросы. Дополнительных, скрытых услуг подключено не было. В общем, рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T11:48:22+03:00
Спасибо за отзыв. «Сотрудники помогали в непонятных моментах и отвечали на все вопросы» — расскажите, пожалуйста, какую информацию вам озвучили в рамках консультации и сколько она длилась по времени? P.S. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T12:46:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка