Курьер банка нагло врёт о необходимости привязки аккаунта Госуслуг

11 октября была назначена встреча с представителем Альфа-банка для доставки дебетовой карты. Прямо с порога было сказано, что обязательно нужно привязать аккаунт Госуслуг в приложении Альфа-банка, дескать, это обязательно, иначе карту не выдам. Это было именно настойчивое требование, а не предложение. На мой закономерный вопрос "зачем?" был дан ответ, что якобы выпустил какое-то распоряжение, что всем клиентам всех банков нужно привязать аккаунт Госуслуг, иначе заблокируют по 115-ФЗ. Сотрудники Альфы вообще любят рассказывать свои сказки под соусом указаний ЦБ (вспомнить хотя бы подписание доп. соглашения для активации беспроцентного периода на кредитке). Согласие, подписываемое через Госуслуги при привязке, нужно для сбора информации для "предоставления кредитных продуктов", а не для выполнения "требований ЦБ", конечно же.

В итоге представитель карту выдал, после этого он попросил показать ему телефон с приложением, и полез проверять профиль в приложении и привязывать Госуслуги. Я попытался сказать, что могу это сделать позже и привяжу сам (конечно же я бы этого не стал делать), однако далее было сказано, что это очень нужно сделать сейчас. Я не очень хотел начинать конфликт у себя дома и всё-таки привязал Госуслуги. Представитель сфотографировал экран моего телефона с надписью "Госуслуги подключены" (или как-то так) и ушёл. После ухода представителя я конечно же отозвал согласие в личном кабинете Госуслуг на предоставление информации.

Какой можно из этого сделать вывод. Сотрудники Альфы всеми силами пытаются выполнить свои планы и заработать премию, даже если для этого требуется нагло врать в лицо своим пока ещё лояльным клиентам. Перестаньте врать людям уже! Противно. Проведите работу со своими сотрудниками, чтобы они перестали это делать