Вежливые и компетентные сотрудники

11.10.2023 17:19
431
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пенсионерка, когда-то давно уже была карта Альфа-банка, но все счета были закрыты. У родных (дочери и мужа) были кредитные карты в этом банке, весьма выгодные, как я слышала. Дочь порекомендовала мне дебетовую карту этого банка с бесплатным обслуживанием. Заказала. 

В назначенный день курьер Илья привёз карту, помог скачать приложение и активировать её несмотря на большое количество заказов и проблемы с домашним Интернетом. 

Боялась, что будет навязывать дополнительные услуги (кредитные карты, кредиты, страховки), но этого не произошло. Сотрудник был вежлив и даже проконсультировал меня по ряду вопросов, связанных с картой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T11:19:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее по каким вопросам консультировал представитель.
user-210015502580
2023-10-20T16:54:14+03:00
Поп поводу снятия наличных (в банкоматах каких банков можно снять бесплатно), переводов, sms и пуш-уведомлений, кэшбэка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T13:51:51+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка