11 октября мне понадобилось изменить детали доставки новой карты. Так как не было кнопки редактирования даты и времени, я обратился в чат за решением моей проблемы. Я смог оперативно оставить желаемые дату и время поддержке и так же оперативно получить ответ о том, что мои изменения были внесены. Для меня было очень важно решить такой вопрос без звонка оператора, так как я не люблю разговаривать с сотрудниками по телефону, за что ставлю большой +.
Так же хочу отметить, что у Альфа банка есть чат бот, который может отвечать на часто задаваемые вопросы. Кстати этот бот и направил меня в раздел с обращением в банк, где мне изменили дату и время доставки.
Первое время мне приходилось пользоваться этим ботом довольно часто, что помогло мне разобраться в продуктах банка.
В целом, я остался доволен услугой чата с поддержкой в Альфа Банке. Она отлично дополняет уже существующие каналы коммуникации и позволяет получить оперативную поддержку и решение проблем в удобной форме. Рекомендую эту услугу всем клиентам банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...