Выплата по программе "Приведи друга"

12.10.2023 10:33
474
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентября этого года я оформила кредитную карту Альфа банка по ссылке от друга. Карта была получена в отделение и я начала ей активно пользоваться, так как по карте предусматривался льготный период в год и обслуживание бесплатное плюс кэш бек в выбранных категориях. Когда оформляешь по ссылке от друга, приходит ещё бонус приветственные 500 рублей, что очень приятно, произошёл сбой и мне его не начислили. Я сделала звонок на контакт центр, оператор ответила сразу Екатерина, составила обращение, пояснила что рассмотрение 5 рабочих дней и выплата произойдёт, так как до этого кредитных карт оформлено у меня не было. Решение было быстрое, оперативное, как и в чате приложения можно написать и по звонку, мне было удобнее набрать и объяснить свою ситуацию. Банк рекомендую, в дальнейшем так же отправлю ссылку своим друзьям, ведь за рекомендацию кредитной карты банк выплачивает 2500 рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T09:25:40+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, ответ банка на ваше обращение, на почту responses@banki.ru. Письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 13.12.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-180615373280
2023-10-19T09:38:34+03:00
Доброе утро, звонок совершала 30.09.2023 в первой половине дня около 8 утра по Самарскому времени, оператор Екатерина, чем запомнился доброжелательностью, сразу оценила ситуацию, предложила создать обращения, не ожидая следующего месяца, как по условиям должна прийти выплата по программе приведи друга, объяснила все вопросы, которые у меня были и рассказала ещё раз как пользоваться кредитной картой плюс показала преимущества на снятие и получение кэш за выбранные категории. Так же хочу добавить, что при звонке на горячую линию операторы отвечают грамотно и стараются действительно помочь. Адрес для просмотра: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11136043/#adminComment
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T19:59:42+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка