Так и не открыл счёт

12.10.2023 13:27
752
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обнаружил у себя приложение Яндекс банка. Пользовался пару раз сплитом. Увидел, что предлагают подтвердить личность, и тогда откроется возможность открыть накопительный счёт. Проценты хорошие, назначил встречу, пришёл юноша, сфотографировал меня и паспорт. И сказал, что через полчаса все откроется. Я вспомнил на следующий день, хотел положить 500 000 на депозит, так как процент и условия хорошие. Вижу, что какая то ошибка и личность не подтверждена. Написал в чат и вот уже неделю, меня каждый день просят написать адрес, так как адрес по регистрации у них не определяется. На секунду у них есть копия моего паспорта, и все сервисы Яндекса привязаны к этому адресу. Два раза адрес писал, после чего тишина. Сегодня вспомнил ещё раз, зашел ещё раз, счёт по прежнему не открыт. Спросил, что на этот раз, попросили прислать адрес. После чего наше сотрудничество закончилось не начавшись. Новую встречу с представителем (тот же юноша Глеб) отменил. Положу деньги в другое место.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T13:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-11-10T17:10:08+03:00
Здравствуйте! Проверила ваши обращения — действительно, консультация была не совсем корректной. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, обязательно примем необходимые меры. Ошибка была связана с адресом проживания — как только всё проверили, сразу же повысили счёт до Максимального. Вижу, что вы активно пользуетесь нашими продуктами. В качестве признательности в течение 7 дней начислим небольшой бонус, проверить можно будет тут: https://passport.yandex.ru/order-history/
user-997412862971
2024-01-14T19:41:06+03:00
Счёт открыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка