Яндекс Банк - это невероятное место, где при попытке верифицировать свой аккаунт и избавиться от лимитов вам заблокируют счёт. Почему? Потому что открыть счёт в этом чудесном банке можно только с 18 лет. Единственное место, где это прописано - Условия использования счёта в Яндекс Банке (размыто). Это типичный огромный текст полных условий, в котором физически разобраться обычному пользователю невозможно. В приложении НИКАКИХ сведений об ограничениях в возрасте. Даже на этапе подачи заявки на встречу с представителем у меня ничего не запросили, чтобы удостовереться в совершеннолетии.
Представитель, с которым у меня была встреча, рассматривал и фотографировал меня и мой паспорт, но моя дата рождения его нисколько не смутила (подозреваю, что он и не знает об ограничениях). Он спокойно отправил все документы в банк и уехал, а дальше я решал все вопросы через невероятно медленную поддержку банка.
Помимо того, что поддержка запрашивала какие-то лишнее данные и отвечала медленно, они ещё и разобраться в ситуации не с ходу смогли. Им потребовалось 4 часа, чтобы в итоге не предложить ничего лучше, чем заблокировать счёт и доступ в приложение без вариантов.
Браво! Пока Сбер, Тинькофф и Альфа активно привлекают молодёжь - Яндекс блокирует их. Так держать!
Спасибо, но по достижению совершеннолетия (что мне "вежливо" порекомендовали в Службе Поддержки) в сей банк я не вернусь.
Делайте выводы о Яндекс Банке, их отношении к клиентам и взаимодействии с ними.
Привет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...