Пройди квест

13.10.2023 07:23
2305
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первый раз столкнулся такими проблемами банком. Приехал в офис получить дебетовую карту. Все вроде было нормально, выдали карту сказав, что она активируется течении нескольких часов. Этого конечно не произошло(((

После звонка на горячую линию мне объяснили, что необходимо подождать пять дней. Получил карту понедельник, а в субботу она опять не активируется. На горячей линии сказали, что необходимо подождать пять банковских дней, не календарных, в общем понедельник - вторник точно активируется. 

Конечно карта не активировалась, сказали необходимо снова приехать в офис. 

И это хорошо, что карта открывалась для личных целей, а если это зарплатная карта? Не банк, а сплошная бюрократия.

Первое впечатление от банка просто ужас, отношение к клиентам просто никакое. Хорошо, что есть другие банки в которых получение и активация карты происходит практически мгновенно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-13T17:03:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
sergey_222
2023-10-16T17:40:44+03:00
Буквально сегодня позвонила сотрудница Газпромбанка и буквально в течении нескольких минут все разрешилось все заработало. Сотрудница очень вежливая, попросила войти в приложение сказав, что перезвонит узнать как все прошло. Вот побольше вашему банку надо таких сотрудников которые не отфутболивают клиентов. Все работает ещё раз спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка