Большая проблема с Alfa Pay!

У Альфа-банка началась хорошая акция с оплатой покупок через Alfa Pay в мобильном приложении или через платежный стикер.

10.10.2023 года я подключил в мобильном приложении Alfa Pay к одной из своих карт (*2819).

4 платежа отлично прошли практически моментально.

Но вечером потребовалось переподключить в Alfa Pay другую карту.

В результате к Alfa Pay оказались подключены две карты.

Я долго потался выянить, как отключить теперь обе карты от Alfa Pay.

Дозвонился в через приложение до Горячей линии и достучался до поддержки во ВКонтакте.

Там долго не могли поверить, что у меня привязано две карты к Alfa Pay, т.к. по данным поддержки такого не могло быть.

Скриншоты во соцсети убедили поддержку, что такое может быть.

Мне выдали рецепт, что надо зайти в Настройки Alfa Pay и удалить там привязанный к нему смартфон.

Но в мобильном приложении это сделано очень криво.

При попытке удадить там предлагается "Удалить Alfa Pay на этом устройстве", а не убрать карту из Alfa Pay.

Что вызвало большие сомнения.

Но все таки я удалил таким кривым образом обе карты из Alfa Pay.

На всякий случай выждал сутки и снова подключил карту к Alfa Pay.

Но теперь при попытках оплаты через Alfa Pay в открытом мобильном приложении банка ничего не происходит.

Все настройки Alfa Pay такие же, как и в первый день, когда оплаты проходили успешно.

Сейчас выложить сюда даже кликабельные ссылки ссылки не дает, поэтому выкладываю скриншоты настроек Alfa Pay в текстовом виде:

https://cloud.mail.ru/public/HkKV/yPbu8saLe

https://cloud.mail.ru/public/VmRG/FE1kLsqR4

Я уже третий день пытаюсь экспериментировать с Alfa Pay на своем смартфоне, но после удаления карт из него Alfa Pay перестал работать.

Возможно карты криво удалились или еще какая проблема возникда с этим Alfa Pay.

Сегодня было создано обращение при звонке через приложение банка.

Девушка даже пыталась понять, что у меня произошло. Вроде бы даже записала мои слова.

Но скриншотов по телефону приложить невозможно.

И даже продиктовала его номер - SD18659647.

Это обращение я нигде не вижу в мобильном приложении банка. В "Чаты" - "Обращения в банк" его нет.

Поэтому я обратился в поддержку Альфа-банка во ВКонтакте, чтобы добавить скриншоты настроек (ссылки выше) и кратно объяснить, что же у меня происходит с Alfa Pay.

Но поддержка в соцсети отказалась что либо добавлять в составленное обращение без объяснения причин.

Прикольно. До чата банка в мобильном приложении до живого человека не достучаться, поддержка в соцсети просто отказывается добавлять скриншоты и мое краткое описание!

Что творится с банком?

При возникновении проблем достучаться до живого человека (который смог бы помочь) практически невозможно!

А там, где возможно, не хотят ничего делать!

Результат: После удаления двух привязанных карт из Alfa Pay этот Alfa Pay просто перестал работать.

Что написала сотрудница банка в обращении SD18659647 по телефону я нигде увидеть не могу, скриншоты поддержка в соцсети добавлять отказалась.

И как решить проблему??