Не дают пользоваться своими же продуктами

С октября месяца Сбербанк прекратил пролонгировать карты виза и мастеркард, и переводит всех на карты платежной системы МИР. Я стал тем счастливчиком кто попал под раздачу в числе первых.

26.09.23 зайдя в мобильное приложение(мп), наблюдаю какую-то новую, неизвестную мне, Сбекарту Мир, которую я не заказывал, при этом текущая кредитная карта Mastercard gold заботливо припрятали глубины приложения. Обратившись в контакт центр на вопрос 'Что это вообще такое?' оператор сказала, что действительно такого быть не может и заблокировала эту карту и составили обращение по этому поводу. Поздне со мной связался личный менеджер и выдвинул предположение что это скорее всего перевыпуск моей текущей кредитной карты т.к. она заканчивается в октябре. На вопрос почему Мир и без предупреждения и моего согласия ответ был в стиле что это забота банка. Только на следующий день пришла смс что была выпущена сберкарта, которую отменили, взамен текущей кредитной и ответ на обращение. 11.10.23 я вернулся к этому процессу. Перевыпуск через мп стал невозможен, ссылаясь на то что у меня уже выпущена сберкарта, но ее нигде не было, не в активных не в скрытых. Обратившись в контактный центр, опять, мне сказали что разблокировать заблокированную они не могут, но могут создать новую заявку, а новую карту мне сделают в течении пары дней. В итоге после этого разговора мне заблокировали текущую кредитную карту и она исчезала из мп, вернулась заблокированная сберкарта с которой я тоже ничего не могу сделать. На данный момент, спустя 2 дня у меня есть кредитный счёт который я не могу использовать, и сотрудники банка ничего не могут сделать.  Раз я не могу пользоваться продуктами данного банка я просто не вижу смысла продолжать пользоваться услугами данного банка, и в ближайшее время думаю просто отказаться от его использования полностью, моё время и нервы дороже.