Неуважение к клиентам, издевательство в чате!
Оформляла карту 22.08.23 в стНатухаевскую, по условиям надо было потратить тысячу в течение месяца, чтобы получить тысячу в подарок в течение 30 раб. дней после первой покупки. Прошло почти два месяца, бонус не начислили.
Альфа не исполняет своих обязательств. Зато деньги за пользование картой списывают, хотя у меня якобы бесплатный тариф, никаких платных услуг не подключала.
В чате не отвечают на вопросы, такое чувство, что общается бот, даже когда якобы подключается оператор. В течение нескольких дней мой вопрос никто так и не решил! Приходят тупые отписки, видно, что никто не читает сообщений. И даже их приходится ждать несколько часов! После ответа сразу отключается чат и надо несколько раз писать слово ОПЕРАТОР, чтобы попасть снова на робота. Неуважение!
Также не начислили бонус за отзыв на банки.ру. Ответ, что оценка не была засчитала, но об этом на странице акции, конечно же, ничего не сказано!
Пользоваться банком больше не планирую, заблокирую карту и всё. В сравнении с Тинькофф вообще земля и небо. Никому не советую альфа банк, если не хотите:
1. Часами ждать ответа и всё равно не получить решение вопроса.
2. Обман по поводу баллов и бонусов, в сумме не выплатили 1500 руб.
3. Непонятные списания на бесплатном тарифе.
P.S. Скрины выписки по счету прикрепила для модератора.
Оформляла по этой ссылке
https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...