Оплата по Alfa Pay

14.10.2023 11:58
623
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, в пятницу, 13 октября я подключил на своем смартфоне Xiami Redmi Note 9 pro услугу Alfa Pay, чтобы расплачиваясь дебетовой картой получать кэшбэк 10 процентов за покупки. Придя в кафе, попробовал расплатиться, но оплата не прошла. Сегодня, 14 октября в 11.00 позвонил в поддержку банка из приложения с вопросом, почему не прошла оплата. Девушка меня внимательно выслушала, задала несколько уточняющих вопросов, в том числе, чтобы убедиться в том, что звоню именно я, и выяснила, что аарта МИР,которой я хотел расплатиться, почему то не активна. Рассказала, как ее активировать. Чувствовалось, что ей очень хотелось мне помочь, это меня порадовало. Я зашел в приложение, активировал карту и подключил Alfa Pay. Спасибо баннку и его сотрудникам за чуткое и внимательное отношение к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T21:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот звонка в банк на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 07.01.2024 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T09:14:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка