Карта Unionpay

16.10.2023 10:35
884
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.07.2023г. оформила заявку на сайте банка на карту Unionpay, в этот же день получила подтверждение о ее готовности. Данный день был последним, когда действовала акция с кэшбэком 4000 руб. за траты 4000 за два месяца. 31.08.2023г. карта была доставлена курьером, об условиях кэшбэка мне рекомендовали уточнить в поддержке Банка. При обращении в СИЦ я уточнила у сотрудника, какие условия будут действовать для меня, т.к. заявка была подана 23.07 и получила подтверждение, что необходимо потратить 4000 руб. Карту же я смогла активировать только 02.08.2023 после нескольких обращений в Банк, т.к. были технические проблемы с активацией на стороне Банка. Оборот в 4000 в августе мною был выполнен. 28.09.2023 я обратилась в чат Банка с вопросом начисления кэшбэка и получила ответ, что кэшбэк мне не положен и ссылку на тарифы от 24.07.23. Когда же я повторно обратила внимание сотрудника на дату оформления карты, то получила ответ, что моя карта подходит под условия о тратах 4000 и мне необходимо ожидать начисления кэшбэка. 29.09.2023 кэшбэк не поступил и я повторно обратилась в чат. История повторилась, но уже с другим сотрудником. Сначала я не выполнила условия, потом мне все-таки надо было потратить только 4000 и при вопросе, сколько же я потратила, сотрудник оформил обращение #1440929. И наконец-то 13.10.2023 я получил ответ на обращение, а там опять - условия не выполнены и ссылка на тарифы от 24.07.2023г. Так какие же тарифы действовали на 23.07.23? И где мой кэшбэк, обещанный 2 сотрудниками банка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T09:37:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-16T15:47:56+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка