Проблемы со swift переводом евро в ОТП банк 2023

16.10.2023 19:57
9798
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет, сегодня решил поделиться своим опытом взаимодействия с ОТП банк по поводу SWIFT перевода в евро на свой зарубежный счет. Я надеюсь, эта информация поможет Вам сориентироваться с валютными платежами и реальным состоянием дел в ОПТ банке. 3-го октября 2023 года, предварительно позвонив в колл центр ОТП банка и уточнив все ли в порядке, я произвел покупку валюты через онлайн банк и заполнил поручение SWIFT, приложив к заявке налоговую декларацию за 2022 год. Спустя две недели, деньги и комиссия 80 евро вернулись на мой счет с формулировкой от ОТП Венгрия "отказ банка корреспондента по внутренней политике" и тут начался футбол... сотрдуники банка сообщили мне, что ОТП Россия молодцы, все свои обязательства выполнили и они ни как не отвечают за переводы SWIFT и работу других банков. Что они работают со SWIFT переводами и у них никаких проблем нет, все платежи уходят, но не уточнили, доходят ли до получателей. Длительное общение с сотрудниками, никакого значения не имели, но они предложили использовать "ДРУГОЙ" банк в качестве банка корреспондента, к сожалению, реквизиты банка "ДРУГОЙ" они предложили поискать в интернете... В результате потеря нескольких десятков тысяч рублей на валютной транзакции Евро - покупка 105.5 руб - продажа 99.5 руб. 

Я думаю, причиной прекращения валютных переводов связана с достигнутой ОПТ банком в начале октября 2023 договоренности с украинским правительством об исключении банка из списка пособников ..... в замен на ряд требований.   

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-10-21T15:21:24+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Перевод на сумму 2 300,00 евро от 03.10.2023 возвращен 12.10.2023 на счет №*0332, поскольку не был исполнен банком-корреспондентом по внутренней политике. Комиссия за перевод на сумму 80,00 евро от 03.10.2023 возвращена 12.10.2023. Комиссия возвращена по тому же курсу, что был на 03.10.2023. Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникло недопонимание. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка