Отвратительный банк заблокировал деньги и не дает разблокировать

17.10.2023 19:27
2513
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Совершал перевод, заблокировали карту в подозрении на мошеннические операции, позвонили и сказали что нужно приходить в банк или звонить самому, жду звонка, ничего не происходит.

Пишу в чат а в чате отвечают и сразу закрывают диалог так что не успевает прийти уведомление и пиши заново жди и получай такую же отписку, начал караулить техподдержку, сначала мне закрыли диалог пока я писал ответ, во второй раз наконец успел описать проблему, сказали звонить по таким-то номерам

Пока дозвонился 10 раз пихнули рекламу, как реклама так это всегда пожалуйста, оператор которого не слышно что-то пробурчала про секретное слово, после чего несколько раз переспросила как оно пишется и сказала что слово неверное, и мне надо лично прийти в банк

Я сейчас в отпуске деньги мне эти были нужны большое спасибо за испорченный отпуск и нервы и время, как только доберусь до отделения закрою счет и забуду слово Газпромбанк навсегда 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-18T15:41:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2023-10-18T15:55:23+03:00
Додолбился до поддержки, деньги разблокировали но осадок неприятный
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка