Списали мои деньги со счета себе на счет баллов без моего ведома
Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь потенциальных пользователей пользоваться услугами этой конторы. Все было хорошо до текущего момента.
22.09 я оформил авиабилеты через карту Юмани за 25 470 рублей, по категориям месяца на авиабилеты начисляли 5% кэшбэка баллами. В тот же день их потратил.
Авиакомпания после 6 задержек рейса из-за плана-перехвата "ковер" отменила рейс, но деньги вернула лишь 12.10.
Мне приходит возврат и тут же Юмани списывает 1273 рубля себе в карман с пометкой "зачисление с основного счета на бонусный счет".
Я тут же пишу в поддержку, на что мне ответили, что так быть не должно и составили обращение, где обещали ответить в течении 48ч.
Ответили позже, и заявили, что если отменился платеж, то мы спишем с вас недостающую сумму без вашего ведома, таковы правила. В ответ на мое замечание получил ответ, что их правила составлены в соответствии с законодательством, а по закону у них есть право устанавливать условия пользования сервисом. Но разве правила могут противоречить нормам Гражданского кодекса РФ? А как же верховенство закона?
Налицо пренебрежение правилами Гражданского кодекса РФ, без моего ведома просто взяли и списали мои деньги.
Я уже много лет пользуюсь сервисом Юмани, и никогда не было проблем ни с платежами, ни с возвратами. Но эта ситуация уже просто наглость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Вопрос по подписке
Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...