Такая же ужасная контора, как и одноимённый оператор

Когда-то давно пользовалась сим-картой МТС, пока с меня не списали тысячу рублей за какие-то непонятные подписки. Тогда пришлось просто бросить симку с красивым номером. Теперь вот решила попробовать МТС-Банк в надежде, что что-то за эти годы поменялось. Но НЕТ — это всё тот же МТС, который пытается ободрать клиента до нитки.

По ссылке от друга заказала кредитную карту MTS Cashback, ждала её неделю, а потом получила и потратила с неё 3000 рублей, чтобы выполнить условия акции «Приведи друга». В итоге ни я, ни друг ничего не получили. В службе поддержки сказали, что якобы оформила карту вне акции, хотя я всё делала через ссылку друга, а банк, как выяснилось, просто без моего ведома подал новую заявку из-за того, что по первой заявке курьер не смог приехать в назначенное время.

Ещё столкнулась с каким-то непонятным списанием за страховку, на которую я согласия не давала. Пришлось потратить час времени, чтобы решить этот вопрос через оператора, а потом ещё неделю ждать возврата незаконно списанных денег. Этот вопрос хоть и был решён, но осадочек всё равно остался.

Что касается условий по карте, то они совершенно не отвечают названию Cashback. В реальности кэшбэк за покупки начисляется какими-то непонятными баллами, которые можно потратить только в «экосистеме» МТС. А «экосистеме» этой ничего полезного нет: ни такси, ни каршеринга, ни маркетплейсов. Одни какие-то непонятные онлайн-кинотеатры, который вообще никому не упали, даже если бы их даром подключали.

В общем, если банк так и оставит без внимания мои проблемы и не выплатит компенсацию за потраченные нервы и время, своего мнения я не изменю, карту закрою и напишу жалобы в регулирующие органы. А коллегам-банкстерам рекомендую быть осторожнее с этой конторой!