Трудолюбивость сотрудников Альфа-Банка и удобный чат с поддержкой 24/7

18.10.2023 15:55
315
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой Альфа-Банка я пользуюсь уже очень давно, и за всё время пользования я не заметил ни одного минуса. Идеальный интерфейс приложения, удобное расположение банкоматов, грамотно настроенный бот-поддержки, прекрасные сотрудники, которые помогут как в онлайн формате так и при личном посещении их офисов. 18.10.23 обратился к ним для смены пин-кода карты, так как забыл его (покупаю все онлайн, а пин-код не требуется) моментально получил ответ и сменил пин-код буквально за 30 секунд. Также посещал их контактный центр, где мне понятно всё обьяснили и отчетливо ответили на все интересующие меня вопросы. Если у того, кто читает этот отзыв возникнет вопрос, - "какой же банк лучший?", - то можно точно ответить, что это Альфа-Банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T10:03:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она заняла? Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 09.01.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-469715526369
2023-10-31T13:21:31+03:00
консультация сотрудника запомнилась вежливостью, доброжелательностью и отличным знанием собственного дела, продлилась около 20 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T10:10:53+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка