Ошибочный перевод средств

18.10.2023 18:44
2377
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это какой то кошмар!!!Мне ошибочно перевели на карту Озон деньги.Второй день не можем добиться обратного перевода денег человеку,который их перевел.Ходим по кругу.В чате отвечают один раз в день одно и тоже,так же и операторы.Сама не могу деньги вернуть т.к карта заблокирована.Как же я жалею что связалась с этим банком,разочарование полнейшее.Буду обращаться в прокуратуру.Нарушений закона тьма!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-19T15:00:32+03:00
Здравствуйте. У вас не получается перевести деньги из-за ограничений по счёту. Для них есть причина - по нашей информации вы проходите процедуру банкротства. По закону, все действия с имуществом может выполнять только финансовый управляющий от имени гражданина. Ограничения со счёта сможем снять только после завершения процедуры. Закрыть счёт и вывести деньги в другой банк сможем, если к нам обратится ваш финансовый управляющий. В чате мы рассказали вам подробнее о том, как это можно сделать.
Svetlana0272
2023-12-11T17:34:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка