Общение с специалистами, решение проблем, общее впечатление

20.10.2023 02:39
539
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени дорогие полозователи, хотела бы опубликовать небольшой отзыз об компании Тинькофф.
Вчера заметила вто вышло новое приложение, сразу возник вопрос а будет ли работать старое, или же нужно в обязательном порядке установить новое приложение. Написала в чат вопросы какие меня интересовали и затем буквально через несколько минут мне уже ответила специалист: Екатерина (Внутренний номер 598683, 20.10.2023, 01:51) сотрудница все вежливо обьяснила и рассказала подробно и про приложение и про другие вопросы. Обслуживание и общение как всегда очень вежливо и с уважением.

Вообще в целом хочется сказать о компании Тинькофф, я сама пенсионерка, но активно стараюсь пользоваться интернетом и другими нововведениями. И скажу по секрету меня раздражал тот стереотип которые создают другие банки - мол что если человек пожилой то он далек от техники, а значит к нему можно относиться тяп-ляп. В один из моментов сын пригласил меня оформить карту в Тинькофф банке, я решила согласиться и не разу не пожалела. Карточку привезли бесплатно прямо в деревню, да ещё и вежливо и тактично всё объяснили, с тех пор Тинькофф мой любимый банк. Сотрудники всегда вежливы и компетентны, всегда помогут разобраться в той или иной ситуации, и ни за что не оставят в беде. Человеческое отношение в этом банке ценится особенно, уважительно, правильно, и это не может не радовать. Хочу выразить глубочайшую благодарность и пожелать банку и его сотрудникам искльчительно успехов и развития!🤗 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T11:12:00+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, на какие вопросы ответил. 22.12.2023 14:12 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-852615618697
2023-10-29T12:45:57+03:00
На вопросы касательно кредитной карты, подробно объяснили как выгодна пользоваться кредитной картой. А так же помогли вернуть часть процентов, ведь я сделала весомую покупку с помощью кредитки.)
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-10T17:46:55+03:00
Приветствуем. Здорово, что вам у нас нравится. Передадим благодарность Екатерине :) Мы продолжим поддерживать качество сервиса на высоте и радовать вас. Спасибо за отзыв и оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка