Банк не может оперативно предоставить необходимую выписку по счету

20.10.2023 12:11
1077
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Необходима выписка по имеющемуся счету в банке, а именно об остатке по счету на первое число текущего месяца, в личном кабинете нет возможности получения данной выписки с печатью, в формируемой выписке нет данных о входящем и исходящем остатке, подобную выписку не принимают в гос учреждении. При обращении в поддержку , оператор не может предоставить выписку с печатью , предлагает составить запрос и в течение пяти дней получить документ .... либо ехать в отделение банка и оформлять документ с печатью там . При этом карту мне приписали в довесок к телефонному номеру, я в данной услуге не нуждался, теперь я обязан предоставлять выписки по данному счету в гос учреждение для получения пособий. Уточнив у оператора как я могу закрыть этот счет, мне предлагают рассказать о его преимуществах..... Какие могут быть преимущества , если мне надо ехать неизвестно куда , так как отделений рядом с местом жительства нет, либо ждать пять дней получения элементарной выписки? Теперь надо найти время , чтобы посетить отделение банка и потратить время на получение выписки и закрытие первоначально ненужного счета с картой

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-20T17:22:07+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. Update: Мы предоставили вам необходимую справку. Детали обсудили по телефону. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса или поддержите положительной оценкой. С уважением, МТС Банк
user-558210287015
2023-10-21T09:39:35+03:00
Благодарю вас за понимание и оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка