Обращение к специалисту в отделении Альфа-Банка

20.10.2023 12:58
399
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.10.2023 обратилась в отделение банка для оформления дополнительной дебетовой карты. Девушка-консультант ( имени, к сожалению не знаю, т.к. бейджик не был прикреплен на уровне глаз, а висел на ланьярде) выслушала мою просьбу и сразу приступила к оформлению. В процессе оформление выяснилось, что оформить карту, так как мне хотелось, нет возможности, поэтому сотрудница банка сразу предложила другой вариант решения. Карта была быстро оформлена, быстро активирована через мобильное приложение, были даны рекомендации по её использованию. Обслуживанием осталась довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T15:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. «В процессе оформление выяснилось, что оформить карту, так как мне хотелось»,—уточните, пожалуйста, какую карту вы хотели оформить? Направьте нам на адрес responses@banki.ru документ/скриншот, подтверждающий выпуск/получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 21.11.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-559215623477
2023-11-13T05:59:03+03:00
Здравствуйте. Почему оценка не защитана? Было отправлено согласно запросу два письма на адрес responses@banki.ru: 9.11.2023 в 12:36 и повторное письмо 10.11.2023 в 21:08 ( время московское). Прошу разобраться в данной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-03T13:29:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите полный адрес отделения в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка