Давай до свидания Райффайзенбанк

20.10.2023 19:49
2694
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте банки.ру. История такова,что всплыло однажды уведомление от Райффайзенбанка о кэшбеке в 10% до конца 31 октября на любые покупки, а так как мне нужно было купить лекарства на крупную сумму, то решил оплатить своей дебетовой картой от данного банка, хотя по карте Альфа банка был кэшбек 7%. В итоге через некоторое время вижу неправильно наполненный кэшбек и думаю, что отпишу в чат и все исправят. Но не тут то было, оказывается, что это у них ошибка и они не исправили и до свидания. То есть фактически я мог бы получить условные 1000 рублей от Альфа банка без проблем, но теперь остался без них. Приложил скрины переписки. Естественно, после данного случая я закрою данную карту и скажу банку до свидания, хотя подключил услуги и исправно их платил. Давай до свидания Райффайзенбанк.   undefined

undefined

 

undefined

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-26T09:02:45+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили кэшбэк 10% за покупку в аптеке — деньги уже на карте. 5 октября у нас возникла проблема, из-за которой в онлайн-банке отображалась неактуальная акция с кэшбэком 10%. Мы уже исправили ее. Оператор в чате проверил вашу покупку и верно ответил по тому, что информация об акции ошибочна. Простите за этот сбой и за то, что мы не предложили зачислить кэшбэк сразу. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
user-83747540922
2023-10-26T09:39:33+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка