ЧС из-за смены паспорта
в общем, захотелось мне поменять свои фио. взяла и поменяла. обратилась в банк по звонку, мол, у меня теперь новый паспорт, надо бы обновить данные в аккаунте, спросила о своих дальнейших действиях. оператор отправил меня в офис банка/отделение банка с новым паспортом. я пришла, и мне отказали. стали требовать документ, подтверждающий смену фио в паспорте. я опешила от такого запроса и впервые, честно говоря, слышу, чтобы банк требовал документ, подтверждающий смену фио в паспорте. я думала, что раньше достаточно всего лишь нового паспорта, чтобы данные свои обновить. я обратилась в мвд, в мвд пальцем у виска покрутили за такую шутку, я сообщила это банку, банк продолжил настаивать на своём. так и не придя ни к какому решению я решила установить мп на телефон(я очень негативно отношусь к мп банков). установила, спокойно поменяла данные паспорта и аккаунта, подумала: "Ура! Теперь я смогу пользоваться банком как раньше!" Обломись! Меня тупо внесли в чс(я так считаю), потому что коды стали или НЕ приходить, или приходить через раз, чат-поддержка стала меня игнорировать, мои обращения стали "теряться" и всё это по "техническим причинам", как стал мне вешать лапшу на уши райфайзен. В итоге пришлось уйти к конкурентам, так как нет моих сил больше моральных с этим банком воевать, раз он так обиделся на то, что я не стала штурмовать мвд и заставлять сотрудников полиции изобретать мне справку подтверждающую смену ФИО в паспорте по желанию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...