Насильно подключили платную услугу, которую не удаётся отключить
Проблема вот в этой строчке: "Вам подключена защита карты всего за 5,5 рублей в день". Я этого не просил! Жму кнопку "настроить защиту", отключаю, а она так и остаётся включена. Причём, так просто в этот раздел и не попасть. Я попал из оповещений, а вот как попасть туда штатно я не нашёл.
Короче, отключите эту защиту мне. Или эта страница потом будет в суде доказательством, что я пытался отказаться от этой услуги.
П.С. Пытался писать сначала в чат приложения, но у них лапки. Не знаю, зачем вообще тот чат. Там или робот, посылающий в банк, или оператор, тоже посылающий в банк. Ну, да, ещё там есть опция позвонить по телефону. Но как я по телефону скриншот покажу? Они тоже отправят в банк. Ещё я пытался здесь писать на "горячую" линию. Написано, что в течении 5 дней ответят. Жесть как горячо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...