Банк не вернул деньги
На прошлой неделе в магазине Окей города Ногинска я сделал покупки ну сумму 2111,38 руб.
Сумма была списана с карты Альфа-Банка 12 октября 2023г в 14 часов 17 минут.
На одном из товаров была скидка, которая не прошла по кассе и с меня взяли денег больше, чем нужно. После моего обращения на стойку "Информация" мне был сделан возврат в виде чека на сумму 503,43р в 14 часов 22 минуты того же дня и было предложено оплатить тот же товар еще раз, но уже со скидкой. Я отказался платить за один и тот же товар два раза и стал ждать возврат денег от Альфа-Банка. На кассе сказали, что, например, Сбербанк делает возврат практически сразу. После этого я послал запрос в чат Альфа-Банка по поводу времени ожидания возврата денег, но там отвечал робот, который не понимает таких вопросов. Я повторил свой вопрос - робот пообещал позвать оператора, но оператор не появился. Я пытался звонить на горячую линию, но там большая очередь и опять же сплошной робот с агитацией брать кредиты. В итоге я простоял в магазине почти 3 часа, так ничего и не дождавшись. Ни ответа банка, ни возврата денег. И вот уже прошло почти 10 дней, а деньги мне банк так и не вернул. Может сумма в 500 руб для банка это мелочь, а для нас, пенсионеров, это деньги. На этой неделе я опять был в Окее, но благоразумно расплатился наличными деньгами. Опять была подобная ситуация, но деньги мне вернули сразу. Вывод - платим, как раньше, наличными. Так надежнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...