Претензия, арест карты

22.10.2023 14:28
400
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09 я обратилась в банк, для того чтобы сменить мою фамилию

К этому времени я была лояльным клиентом. Имела кредитную карту с грейс периодом. И потреб кредит.

02.10 мою карТу закрыли, все счета заблокировали. Я обратилась через горячую линию.

Потом было много созвонов, переписка в чате в личном кабинете банка онлайн

Мне звонил с извинениями сотрудник банка и говорил что ошибочно подтянулась моя история в банкротством, которое закрыто в 2020г. И в ближайшие дни все будет решено

Сейчас я даже текушие платежи не могу оплачивать. Под угрозой моя крединая история, точнее на сегодня она уже испорчена

Сегодня 22 октября

Я мягко говоря в шоке

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-22T19:51:11+03:00
Здравствуйте! Понимаем вас. Пожалуйста, извините за вынужденное ожидание. Видим, что коллеги с вашим вопросом работают Со своей стороны максимально ускорим. С обратной связью вернёмся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка