Первое знакомство с банком

23.10.2023 09:57
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долгое время относился к банку отрицательно, особенно в качестве обслуживания и других плюшек. Но все изменилось после того, как я начал Пользоваться. Недавно мне нужно было открыть кредитную карту на покупку 365 дней, выгодная акция от Альфа банка. Приехал представитель, который выдал и кредитную карту и дебетовую, рассказал все подробно и показал приложение, что и как работает. Очень благодарен этому представителю , большой ему лайк. 

Ранее банк не позиционировал себя как удаленный, но все изменилось и это меня удивило. Удобные кэшбэки, система начисления бонусов и партеров - все как мы любим в желтом Т банке. Возможность быстро связаться с чатом, быстро обжаловать операцию, бот в чате и много других классных инструментов, которые прям освобождают мое время. Я даже воспользовался Инвицией, хотя там есть небольшие минусы, но в целом не плохо. Моя подруга два месяца назад открывала в Альфе банке карту, но она не использовала множество фишек, после как я смог изучить все это, то она стала еще активнее карту использовать. 

В общем, спасибо за крутой сервис. Развиваетесь в этом направлении дальше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T23:17:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.11.2023 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Boris5544
2024-01-13T01:56:54+03:00
Я направил вам на почту документы, прошу ознакомиться
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T11:47:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка