Не дают распоряжаться своими деньгами
Несколько лет назад открыл вклад в мтсбанке. Вклад неоднократно продлевался мной, иногда банком.
20 октября 2023 года заключил Договор купли-продажи недвижимого имущества. 21 октября 2023 года перевел со своих счетов в разных банках (в том числе, мтсбанке) необходимую сумму.
Сегодня (23 октября) в 09 часов 35 минуты позвонили с номера (800) 234-35-80 и в совершенно развязной манере сообщили, что с моего счета произведена подозрительная операция. Звонившая общалась со мной как со слабоумным, но я ответил на все поставленные вопросы; подтвердил, что самостоятельно перевел 300.000 рублей физическому лицу для покупки земельного участка.
Лицо, которому я совершил перевод, сообщило, что деньги не дошли. Дома я попытался войти в интернет-банк, но пришло сообщение "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении".
Прошу разблокировать всё, что заблокировали и отправить деньги получателю.
P.S. такая же ситуация произошла с Ренессанс кредит, но там позвонивший сотрудник службы безопасности оказался адекватным и вменяемым и в течение нескольких минут исправил ситуацию.
мтсбанк упивается своей властью уже более 12 часов...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...