Удержание выплаты кешбэка

Вынуждена оставить негативный отзыв, поскольку нижеперечисленные события не оставили мне выбора. Из последнего, по не объяснимым причинам задерживают выплату кешбэка в рамках акции «Кешбэкодинамика» (с 01.09.2023г. – по 14.09.2023г.), ссылаясь на технические сбои, по всем каналам связи кормят «завтраками», хотя обещали не позднее 16.10.2023г. Вообще с самого начала не задалось с этим банком. Сотрудник в офисе проконсультировал, что если при нём оформить на сайте дебетовую карту WeekEnd, то выпуск будет бесплатный, но стоило пополнить баланс, как мгновенно списалась комиссия в размере 299 руб., её конечно потом вернули, но долго и муторно, т.к. пришлось добиваться корректировки баланса, который оставался нулевым после возврата. Далее, из-за нерасторопности (либо бездействия) технического отдела, не удалось принять участие в акции: «Лето, кешбэк, любовь!», т.к. в разделе «платежи» упорно не работала оплата (поиск) по УИН, было составлено бесконечное множество заявок, запоздалые ответы которых не соответствовали действительности: «Мы всё исправили по заявке INC……. Проверьте-теперь работает», но всё осталось без изменений.

Теперь вот вышеописанная ситуация. Срок рассмотрения очередной заявки вышел за обещанные пределы, никому не до чего нет дела! Сложилось впечатление низкой коммуникации между смежными отделами, некоторые даже не в курсе проводимых акций. Длительное ожидание выплаты мешает и затягивает процесс отказа от пользования данной картой, что крайне не удобно! Потрачено уйма сил, времени и нервов на выяснения всякого рода деталей. Прошу повлиять на скорость решения данного вопроса.