Отличные условия по кешбеку и не только

24.10.2023 14:43
295
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.10.2023 в 14:30 (по москве) обратился в чат с банком в мобильном приложении по поводу вопроса о начислении по акции "Приведи друга". Мой вопрос состоял в том, не случился ли сбой при начислении вознаграждения, ибо в условиях я видел, что банк мне как рекомендателю предлагает 1000 р и 500 р другу, если он оформит от меня дебетовую карту. но в истории начислений мне пришло 1500, и я подумал, что мне начислили по ошибке также вознагрждение, что предполагалось другу. Но консультант Леана мне всё разъяснила, что вознаграждение друг тоже получил, и обрадовала, что я нахожусь на хорошем счету в банке в качестве рекомендателя. они готовы мне доплачивать больше. также объяснила как поддерживать этот статус, и что мне требуется, чтоб перейти на новый уровень. Вопрос решили так еще и обрадовали этой новостью! Одназначно рекомендую этот банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T12:58:51+03:00
"24.10.2023 в 14:30 (по москве) обратился в чат с банком" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.11.2023 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-333311688857
2023-11-09T15:10:59+03:00
скриншоты скинул
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T16:06:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка