Отказ в переводе средств
Озон банк отказывает в переводе средств с Озон счета на мою же банковскую карту стороннего банка. Сумма более 4000 руб.
В приложении запросили процедуру повышения лимитов, ок, прошла авторизацию через Госуслуги, все паспортные данные сверены не один раз, но возникает ошибка данные неверные, попробуйте ещё раз (причём такая ошибка возникала ещё весной, когда я также пыталась перевести деньги)
В чате банка ответили, что это технические проблемы. Задаю вопрос: в чем именно она заключается? Ответ сотрудника банка:"К сожалению, точной причины я не вижу. Банк вправе отказать в заключении договора, руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
это как? При открытии озон счета и его пополнении проблем нет, но как только нужно перевести деньги на свою же банковскую карту, возникают проблемы необъяснимого характера. Отправила по электронной почте претензию на help@finance.ozon.ru, пришло уведомление о том, что адресат не может получить почту, Т. К. Почтовый ящик переполнен. Чат банка молчит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...