Худшая техподдержка при несоблюдении условий тарифа
В "Озон банке" у меня тариф "Расширенный", который за месяц позволяет совершить исходящих переводов до 600000 рублей. Совершаю на 411000 рублей из которых 190000 возвращают обратно. Эти 190000 пытаюсь вывести на другой счет, система не пропускает, так как закончились лимиты. Пишу в техподдержку и здесь начинаются отписки, которые очень похожи на издевательства. За последние 5 лет я плотно общался с техподдержками 7 банков. Да, бывает, что компетенции не хватает у сотрудников, но такого как в "Озон банке" я не встречал нигде. Такое впечатление, что людей с улицы наняли, ничего не объяснили и не контролируют абсолютно. Приведу пересказ части общения: Спрашиваю почему так происходит. Скидывают общую информацию. Прошу уточнить. Исчезают на 1,5 часа. Появляется новый сотрудник. Советует смотреть конкретный раздел. Скидываю скрин из этого раздела, где 411000 рублей указано. Исчезает. Новый сотрудник через 30 минут просит скинуть скрин с лимитами, я пишу, что там все исчерпано. Все равно просит скинуть. Скидываю. Он мне радастно пресылает выдержку, что у меня лимит 600000 рублей. И так по кругу. Лично для себя сделал вывод, что после 1.11.23 у меня ни рубля не будет в этом банке. Слишком дорого иногда обходятся игнорирования сигналов об упадке данных учреждений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...