Альфа банк. Заманивание на выгодный кэшбэк с последующим не начислением

Добрый день! Хочу оставить отрацительный отзыв не только на то, что Альфа банк не начисляет кэшбэк в рамках своих акционных предложений, но и системно игнорирует обращения и вопросы по поводу его дальнейшего пересчета и начисления в целом, делая не конструктивные отписки, которые не дают абсолютно никакой обьективной информации, что делать дальше. Ответ в чате с банком ждать контрольной даты меня не устраивает, так как в сентябре 2023 года я столкнулся с той же самой проблемой, с какой сталкиваюсь и в октябре 2023 года, и ожидая определенной даты ничего в целом не получил (ни кэшбэка, ни внятного обьяснения почему кэшбэк не был начислен, хотя при неоднократном общении с операторами контакт-центра меня уверяли, что кэшбэк будет перерасчитан по факту после ежемесячного начисления общей суммы кэшбэка.

По поводу кэшбэка в октябре 2023 года, Альфа банк прислал акционное предложение, в рамках которого будет начисляться максимально 1000 рублей в месяц акционного кэшбэка при оплате Альфа пэй. Я, совершив две операции при помощи Альфа-пэй общей суммой примерно 10 000 рублей при отображении расчета кэшбэка, вижу, что начислен мне будет минимально возможный (обычный по категориям) кэшбэк 1 процент. Такая же ситуация возникла и при оплате услуг Яндекс еды с партнерским кэшбэком в 10 процентов, где была начислена минимально возможная сумма. И, уже столкнувшись в сентябре 2023 года с такой же проблемой, я начал узнавать, почему кэшбэк рассчитан неправильно и что мне дальше делать, получив очередную "порцию" отписок от ваших уважаемых специалистов. В рамках взаимовыгодного сотрудничества, когда я, предлогая ваши карты и другие банковские услуги, получал небольшое денежное вознаграждение, был уверен, что банк, который я рекомендую другим людям будет беспрекословно выполнять взятые на себя обязательства и со стороны клиента я в дальнейшем был бы уверен, что не столкнусь с такими условиями обслуживания.

В связи с вышеизложенным, прошу разобраться с возникшей ситуацией и дать конструктивный ответ по поводу систематических не начислений кэшбэка по именно вашим акционным предложеняим с последующим игнорированием моих обращений к вам. Меня данная ситуация категорически не устраивает, при условии, что в тот же момент времени другие банки предлогают условия намного лучше, чем ваши начисления кэшбэка в 1 процент в обход предложенных акционных предложений.