15 октября 2023 года я обратилась в банк через Чат с банком с просьбой разыскать возврат денежных средств за услуги такси. От службы такси у меня был документ о возврате, но на карту эти деньги так и не приходили, хотя прошло уже больше 15 дней.
Помогала мне сотрудник Елизавета. Она начала работу со мной в 20:21. И даже когда она искала информацию на мой вопрос, она все равно оставалась со мной на связи словами «Анастасия, я с вами». Было приятно такое человеческое доброе отношение.
Она нашла операцию, по которой я ждала возврат. Но так как самого возврата не было, то сообщила мне, что уже занимается составлением обращения по моему вопросу. Не мне сказала создать обращение, а сделала это сама! Пояснив, что от меня больше ничего не требуется, дальше Банк все сделает сам. И в 20:35 мы уже закончили решение моего вопроса.
Елизавета показала себя, как очень квалифицированный сотрудник, способный не только решить вопрос, но и оказать поддержку, когда клиент немного нервничает.
Спасибо, ваш банк и мобильное приложение очень классные и удобные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...