Альфа банк намеренно вводит клиентов в заблуждение при рекламных акциях

• Добрый день! 29 августа на сайте Нордвинда увидели с супругой акцию "Твой билет станет бесплатным". Решили воспользоваться - выкупили 2 билета (каждый себе по 7770р.) и с телефона супруги позвонили оператору. По инструкции оператора под баннером в разделе Подробности акции перешли по ссылке на сайт альфа банка и заказали кредитные карты. В условиях акции на сайте Нордвинда нужно было купить авиабилет, заказать карту и в течение 14 дней совершить покупку на сумму от 3000 рублей, что и подтвердила оператор. 31 августа вечером мы получили кредитные карты. 2 сентября я совершил покупку по карте на сумму от 3000р. Далее с телефона супруги неоднократно звонили оператору (переключали на специалиста по акциям!), чтобы убедиться, что все сделали правильно, предлагали представить скрины авиабилетов. Специалист по акциям заверил, что ничего не требуется, покупки по картам совершены в течение 14 дней, все условия выполнены (разговор записан!). 10 октября я должен был получить кешбэк 5000р., но не получил ничего. Создал обращение А23101112283, на которое мне ответили, что по Правилам акции я должен был сделать покупку по карте до завершения акции, то есть до 31августа. Получается, что на сайте Нордвинда Альфа банк намеренно дезинформирует клиентов относительно сроков совершения покупки по карте, чтобы потом не выплачивать кешбэк, мотивируя это невыполнением условий акции. А специалист по акциям на горячей линии намеренно подтверждает эту дезинформацию.

Очень печально, что банк так цинично обманывает своих клиентов.